Skip to content
Главная | Жилищные вопросы | Написать в яндекс такси

01.08.2017

Яндекс такси служба поддержки написать письмо


Такси было вызвано в Паловском Посаде через моб приложение примерно в 2. Водитель Князев денис УОХ черная дэу , прождали от 10 до 15 мин.

Удивительно, но факт! Сергей 18 Апрель в Будьте добры объясните причину возникшей ситуации.

Водитель приехал посадил других пассажиров и уехал с ними! Ему в его окно было продемонстрированно с моб. Если к Вам едит водитель Князев Денис, через яндекс такси то лучше перезаказывайте автомобиль, соасем не факт что заберет он именно Вас!!! Оказывается с апреля Яндекс такси ввело фиксированную оплату. Но видимо не всем! Прошу учесть без смены пункта назначения и остановок. На мой вопрос почему таксисты всегда пожимали плечами.

И вот в последнюю поездку когда как обычно указанная при заказе такси цифра превратилась по окончанию поездки в причём тысячу списали когда мы ещё и пол пути не проехали, а оставшиеся по окончанию поездки я в очередной раз спросила у таксиста в чем дело. Он ответил что видимо я выбрала тарификацию по таксометру при заказе. На мои возражения что у приложения даже функции такой нет как выбор тарификациио он как и его коллеги развёл руками. На следующий день я позвонила в тех поддержу с просьбой помочь мне разобраться.

Мое обращение приняли, подтвердили что списание превышает сумму указанную за поездку в два раза, зарегистрировали претензию и буквально через час мне на почту пришёл ответ, мол так и так вы наверно изменили место назначения или посадки и не дождались пока сумма поездки покажется на экране. На что я ответила что ничего не меняла и если бы я не дождалась цифры откуда бы я знала сумму поездки которое выдало приложение. Так же указала что данный ответ меня не удовлетворил и попросила детального рассмотрения вопроса.

Но ответа не последовало. Я прождала ещё два дня и позвонила в службу поддержки вновь. Там милая девушка весело щебеча пообещала что повторно передаст запрос в службу поддержки и в этот раз в течении трёх суток мне обязательно ответят, разобравшись в этой неприятности! Я же в свою очередь уточнила что не собираюсь требовать с Яндекс такси пересчета всех моих поездок с апреля месяца, что мне вполне достаточно корректной работы приложения в будущем.

Но Яндекс такси забила огромный болт на своего постоянного клиента, который к тому же оплачивал все поездки по двух-трёх кратному тарифу и не соизволила больше ничего ответить. Пользуюсь несколько дней конкурентами и впервые плачу столько сколько заявлено.

Даже не знала что такси сейчас такое дешевое стало Абрамцевской 8А до ул. Ожидание составило максимум 2 мин. Так как данное приложение было привязано к банковской карте, после поездки сумма составила руб. Прошу объяснить в связи с чем было выставлен большой счет, а что не 1 руб Водители непрофессионалы - не знают города, не смотрят на навигатор. Хотя навигатор показывал, что нужно ехать дальше. Я была с больным человеком, который физически не смог дойти до автовокзала, пришлось возвращаться домой.

если Написать в яндекс такси другой стороны

Хорошо еще, цена в этот раз не возросла по сравнению с так называемой "фиксированной". Обычно водители едут не по навигатору - лезут в самые пробки, а потом "фиксированная" цена утраивается. Такси вышли не сразу,т. Водитель окликнув, вернул телефон,оставленный мною, я даже сразу и не обнаружила о пропаже.

Водитель не славянской внешности, явно с Кавказа. Маршрут был не длинный: Время в пути я проверила было 15 минут. Изначальная стоимость поездки в приложении составила рубля. После моей посадки в такси водитель сократил маршрут Московское шоссе-Пулковское шоссе, время в пути 2 мин 33 сек , стоимость 80 рублей. Видимо, понимая, что стоимость поездки будет только уменьшаться в противном случае. Прибыв на указанный мною адрес ул. Стойкости к оплате назвал сумму рубля. Сдачи с купюры рублей у него не нашлось, что уже не допустимо.

Водитель предложил перевести мне сдачу рублей на счет моего мобильного телефона. Он,якобы, сделал какие то манипуляции и уверил меня, что все в порядке. Квитанцию чек за оплату поездки он мне не дал. Я вышла из машины, времени проверять у меня небыло. Конечно, водитель видел, что я спешу и не внимательна. В итоге за поездку я заплатила рублей, реальной стоимости ее так и не узнав. Тут важен сам факт обмана! Может быть это не единичный новый способ мошенничества и обмана клиентов. Такси мошенничеством не занимаются Позже я сообщила о случившемся в службу поддержки Яндекс.

Там откликнулись, обещая разобраться. После суток вялой переписки с представителем Яндекс. Такси на мой мобильный поступил звонок. Мне звонил тот самый водитель! Я услышала бесконечные угрозы жизни, здоровью, оскорбления нецензурной бранью. Затем подключились звонки с других мобильных таких же кавказских обезьян.

О происходящем я сообщила в Яндекс. Такси от всего был в стороне, обещанного звонка из службы поддержки не произошло. Так что в чью же машину я села? Кого прислал на вызов Яндекс.

Служба поддержки билайн в казахстане

Кто их партнеры и где они их берут. Точно больше не воспользуюсь данным сервисом. В настоящее время сообщила в Налоговые органы о факте отказа водителя выдать мне квитанцию чек за оплату поездки. Худшая служба такси,которой я когда либо пользовалась. Водитель не знал ни дороги навигатор ему тоже не помог ,ни правил дорожного движения. Два раза чуть не попали в аварию. Как подъехать к аэропорту он тоже не знал. Заплатить пришлось не , как было заявлено вначале, а Была рада,что осталась жива Оплата была меньше чем у других такси, да и приезжали быстро.

Потом почему то резко возросли цены. Маршрут остался тот же но цена возросла. Раньше платила 49 руб.

просто Написать в яндекс такси медленно

Но последний инцидент вообще отбил все желание пользоваться данным такси. Я вызвала такси, написала куда конкретно подъехать и мне написали что водитель приехал. Звоню водителю спрашиваю где он? А водитель говорит что он не знает как подъехать к магазину. Мало того что я ему объясняла как проехать и потом еще его ждала, так он еще и объезжать не хотел.

Когда доехали до места то цена вдруг резко возросла. Изначально было при заказе 64 руб. Водитель сказал что ничего не знает платите. Я отдала деньги и стала разбираться.

Служба поддержки

Оказывается что с меня взяли 75 руб. Да что же это делается? За то что я ждала водителя я еще и заплатила!!!!! Возмущению не было придела. Стала звонить чтобы разобраться.

вновь Написать в яндекс такси через полчаса

Но пока я ждала когда мне ответит оператор прошло 7 мин. В итоге мне никто не перезвонил и моя поездка обошлась мне в руб. Ни за что больше не буду заказывать это такси и Вам не советую!!!!!! Заказала такси за город по предварительной стоимости руб. Я сказала, чтобы водитель ехал по навигатору, но он ответил, что навигатор ведет на платную магистраль, а по платной он не поедет.

Основания для подачи жалобы

Я сказала, что вообще-то платная дорога начинается за городом мы ехали в районе метро Октябрьская , но водитель сказал, что от метро Октябрьская есть только две дороги — одна на платную магистраль, другая — на бесплатную. Я предложила ехать по платной, так как поняла, что иначе никогда не выберемся из пробок, но водитель опять сказал, что по платной не поедет.

Я несколько раз переспросила, изменится ли цена поездки, если он будет ехать не по навигатору, и водитель несколько раз меня заверял, что не изменится — цена фиксированная. По прибытии же на место цена вдруг выросла до руб.

Читайте также:

  • Каско на перегон автомобиля
  • Налоговая инспекция города москвы официальный сайт
  • Жалоба на налоговую в суд
  • Ежегодная страховка по ипотеке сбербанк
  • Необоснованное обогащение гк рф ст 1102 образец претензии